Специалист отдела технической поддержки (2 линия)

Регистрация обращений в системе заявок. - Обработка обращений в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами. - Поддержка пользователей, разрешение...

Умение оперативно находить информацию для решения проблем. - Готовность нести ответственность за свои действия. - Грамотная письменная и устная речь на русском...

Настраивать WiFi-роутеры, ноутбуки и Телевизоры для доступа к Интернет на дому у абонентов.

Выезжать к клиентам на дом по заявкам. Наличие личного автомобиля обязательно.

Проведение обучения клиентов. Устранение проблем с ПО и оборудованием. Оказание технической помощи действующим клиентам. Настройка компьютерного и торгового оборудования.

Обладает базовыми знаниями в IT. Любит работать с техникой. Обладает грамотной речью. Готов работать с клиентами. Готов многому учиться и...

Разбор сложных ситуаций на линии технической поддержки 2 линии. Помощь программистам в локализации и исправлении проблем. Анализ логов Elastic.

Аккредитованная ИТ-компания (отсрочка от армии). Опыт разработки на любом языке программирования приветствуется. Высшее/неоконченное высшее образование. Английский язык – базовый...

Предоставлять качественную и оперативную техническую поддержку пользователям нашего сервиса в онлайн-чате, используя платформу для CRM-маркетинга Carrot Quest.

Готовность работать в ночные смены 2/2 с 21.00 до 9.00 или в дневные смены 2/2 с...

Прием и регистрация обращений клиентов (телефон, чат, e-mail), на английском, русском языках (часовой пояс клиентов преимущественно UTC+3).

Грамотная речь, доброжелательность. Уверенный пользователь ПК. Образование высшее либо неполное высшее техническое. Знание принципов организации сетей. Стрессоустойчивость, бесконфликтность. Ответственность, клиентоориентированность.