Заместитель начальника службы приема и размещения
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Обязанности:
- Обеспечение высокого качества обслуживания и максимального удовлетворения потребностей всех гостей,
- Обеспечение выполнения стандартов компании
- Реагировать на жалобы клиентов, предусматривать потенциальные проблемы с помощью обзоров и мониторинга жалоб
- Привлекать, удерживать и мотивировать сотрудников; принимать на работу, обучать, развивать инициативу, тренировать и консультировать.
- Проводить ежедневные 15-минутные собрания служащие для раздачи специальных заданий и обмена текущей информацией
- Составлять графики работы и график отпусков сотрудников своего отдела
- Обеспечивать эффективную адаптацию новых сотрудников в соответствии с Программой адаптации новых сотрудников.
- Отвечать за здоровую рабочую атмосферу внутри коллектива
- Навыки работы с компьютером, программное обеспечение, используемое в гостинице (MARSHA, Opera)
- Рекомендовать, внедрять и осуществлять мониторинг бюджета отдела и управлять расходами в рамках, установленных бюджетом.
- Знание английского языка, на уровне С1
- Официальное трудоустройство, развозка, питание
- Услуги прачечной для униформы
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Нур-Султан (Астана), улица Достык, 2
Вакансия опубликована 26 апреля 2024 в Астане