Оператор технической поддержки

Работа в качестве специалиста по внедрению и поддержке ПО. Внедрение, сопровождение ПО. Установка обновлений и новых версий поддерживаемого ПО.

Опыт работы не менее 1 года. Образование высшее. Хорошее понимание бизнес-процессов оператора связи. Знание общей функциональности систем управления взаимоотношениями...

Установка, настройка новых POS-терминалов в точках торговли. Диагностика неисправностей и их устранение, возникающие в процессе эксплуатации и обслуживания POS...

Опыт работы в сфере, связанной с компьютерами либо периферийным оборудованием, программированием. Образование средне-специальное либо высшее законченное. Быстрая обучаемость, ответственность...

Техническая поддержка пользователей. Осуществление сбора данных по обращениям для проведения анализа и повышения качества обслуживания. Регистрация обращений пользователей в службу...

Среднее специальное и/или Высшее техническое образование (предпочтительно в области телекоммуникации). Знание казахского и русского языков. Уверенный уровень пользования ПК.

Прием и регистрация обращений клиентов (телефон, чат, e-mail), на английском, русском языках (часовой пояс клиентов преимущественно UTC+3).

Грамотная речь, доброжелательность. Уверенный пользователь ПК. Образование высшее либо неполное высшее техническое. Знание принципов организации сетей. Стрессоустойчивость, бесконфликтность. Ответственность, клиентоориентированность.

Обучение, консультирование и техническая поддержка клиентов по программным продуктам: ВЦ Интеграция:Микрофинансовая организация; 1С Бухгалтерия для Казахстана 8.3.

Высшее образование (приветствуется IT специализации). Рассматриваем кандидатов без опыта, наличие опыта аналогичной работы будет большим преимуществом. Знания в области 1...

Регистрация обращений в системе заявок. - Обработка обращений в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами. - Поддержка пользователей, разрешение...

Умение оперативно находить информацию для решения проблем. - Готовность нести ответственность за свои действия. - Грамотная письменная и устная речь на русском...