Инженер службы технической поддержки
В архиве с 29 декабря 2016
от 100 000 до 150 000 ₸
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
100 000 – 250 000 ₸Астана
Без опыта
Проведение обучения клиентов. Устранение проблем с ПО и оборудованием. Оказание технической помощи действующим клиентам. Настройка компьютерного и торгового оборудования.
Обладает базовыми знаниями в IT. Любит работать с техникой. Обладает грамотной речью. Готов работать с клиентами. Готов многому учиться и...
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Оперативно реагировать на вопросы и комментарии пользователей в наших соцсетях в Казахстане. Мониторить упоминания о бренде в интернете.
Опыт работы в поддержке или SMM (только если ты не использовал фразу «Приносим извинения за предоставленные неудобства»).
Без опыта
Разбор сложных ситуаций на линии технической поддержки 2 линии. Помощь программистам в локализации и исправлении проблем. Анализ логов Elastic.
Аккредитованная ИТ-компания (отсрочка от армии). Опыт разработки на любом языке программирования приветствуется. Высшее/неоконченное высшее образование. Английский язык – базовый...
Без опыта
Оказывать консультационные услуги в письменном и устном виде. Разрабатывать документацию (протокола рабочей группы, план проведения регламентных работ и тд.).
С чем нужно уметь работать: Знание принципов и методик разработки информационных систем. Принципов работы СУБД, жизненных циклов создания программных продуктов.
Опыт от 1 года до 3 лет
Координирование работы сотрудников 1й и 2й линий с учетом контроля выполнения, описанных в контракте SLA. Коммуникация и взаимодействие...
Релевантный, руководящий опыт работы не менее 1 года. Знание и понимание принципов работы службы технической поддержки. Развитые организационные и коммуникативные...
Опыт от 1 года до 3 лет
Оказание оперативной технической помощи клиентам по вопросам использования продуктов. Постановка задач на 2-ю линию поддержки с описанием.
Свободно и грамотно говоришь/пишешь на казахском и русском языках. Опыт работы на аналогичных позициях. Базовое понимание работы сайта (работа...