Зоны ответственности (ФЗО):
1. Работа с договорами и сопровождение обязательств: • Заключение и продление договоров с новыми и текущими клиентами. • Контроль исполнения условий договоров (по разработке, аутсорсингу, SLA). • Учет обязательств сотрудников на проектах и контроль соответствия условиям.
2. Ведение клиентского портфеля и удержание: • Построение системы управления клиентами (CRM, регулярные встречи, KPI по удержанию). • Работа с обратной связью, решение проблем, продление контрактов. • Поиск точек роста в рамках действующих контрактов (up-sell, cross-sell).
3. Финансовое сопровождение: • Контроль выставления счетов и поступления оплат. • Согласование условий оплаты, управление дебиторской задолженностью. • Финансовый анализ прибыльности по каждому клиенту и проекту.
4. Управление портфелем проектов: • Ведение карты проектов по каждому клиенту. • Приоритезация задач в зависимости от стратегических целей. • Согласование сроков, статуса и ресурсов по ключевым проектам.
5. Внутренняя координация: • Связующее звено между клиентом, разработкой, финансами и юристами. • Участие в планировании загрузки команды. • Учет рисков и управление ожиданиями клиента.
Условия
- конкурентоспособная оплата труда
Задайте вопрос работодателю
Вакансия опубликована 8 апреля 2025 в Астане