Оператор call-центра

Мы — ведущая микрофинансовая организация, ориентированная на инновации, качество обслуживания и устойчивое развитие. Наша миссия — предоставление доступных и надежных финансовых услуг, которые помогают нашим клиентам справляться с временными финансовыми трудностями и строить финансовое благополучие. В нашей команде работают профессионалы, нацеленные на результат, стремящиеся к постоянному совершенствованию и внедрению передовых технологий в финансовую сферу.

Обязанности:

• Проведение телефонных переговоров с клиентами, допустившими просрочку платежа;
• Информирование клиентов о сумме задолженности, сроках и условиях её погашения;
• Выявление причин задержки оплаты, предложение вариантов решения (рассрочка, перенос и пр.);
• Фиксация результатов общения в базе данных;
• Контроль соблюдения достигнутых договорённостей;
• Работа с возражениями, ведение конструктивного диалога.

Требования:

• Опыт работы в сфере взыскания задолженности от 1 года;
• Уверенные коммуникативные навыки и грамотная речь;
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

Условия:

• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00, выходные (суббота и воскресенье);
• Заработная плата: 250 000 тенге на руки;
• Комфортный офис по адресу: Бейбитшилик 25, (БЦ Оркен);
• Работа в стабильной компании с возможностью карьерного роста;
• Дружелюбная команда и поддержка на всех этапах.