Менеджер по работе с клиентами

Уважаемые кандидаты резюме рассматривается только при наличии фотографии.

Приглашаем стать частью команды нашего дилерского центра

Обязанности:

Холодные/теплые звонки отдела продаж

• Возврат в работу утерянных клиентов
• Обзвон по качеству обслуживания, оформление жалоб
• Обзвон клиентов по жизненному циклу
• Повышение конверсии звонок-визит
• Работа по воронке продаж и конверсии трафика
• Разработка, внедрение и контроль выполнения регламентов и стандартов
• Разработка и курирование программ лояльности, инструментов по улучшению качества обслуживания и повышения лояльности клиентов
• Руководство и обеспечение корректной работы администраторов торгового зала
• Взаимодействие с представителями бренда
• Работа с поставщиками и заключение договоров.
• Требования:

Высшее образование.

• Уравновешенность, терпение, дружелюбие. Также важно обладать умением налаживать общение с клиентами и партнерами.
• Познания в области психологии и общения. Опыт общения с различными клиентами