Консультант службы технической поддержки

Мы занимаемся разработкой программного обеспечения с 2015 года.

Разрабатываем проекты в B2B сегменте на разных платформах для клиентов, развиваем более 12 собственных продуктов.

В данный момент мы расширяем команду в рамках группы наших топовых продуктов, поэтому ищем сотрудника на должность специалиста службы технической поддержки, который станет неотъемлемой частью нашей команды.

Что нужно будет делать:

• Быть на связи с заказчиками по техническим вопросам в мессенджерах, по почте и телефону.
• Решать запросы своего уровня (например, помощь с авторизацией на сайте).
• Вести переговоры по устранению неполадок с инициатором запроса и командой.

Стоит откликнуться если:

• Вы имеете хорошую дикцию и грамотную речь, владеете коммуникативными навыками и на отлично знаете казахский язык и русский язык.
• Вы умеете логически мыслить, ответственны, стрессоустойчивы и знаете, как работать с HelpDesk и мессенджерами.
• Вы готовы работать 5/2 с 9:00 до 18:00 в офисе

Что мы предлагаем:

• Работу, в которой каждый день — это новый вызов и новые знания;
• Реальные шансы на карьерный рост;
• Офис, в котором каждый уголок пропитан комфортом: с потрясающим видом на «Байтерек», безлимитным кофе и чаем, свежими фруктами и даже своим тренажерным залом;
• 5 ярких и незабываемых корпоративных мероприятий в год;
• Повышение ваших языковых навыков благодаря курсам английского.

Присоединяйтесь к нашей команде в качестве специалиста службы технической поддержки в Астане!