Специалист колл-центра

Набрались опыта, собрали капитал, Открыли свою компанию.

Только начинаем, есть большая вероятность быстро расти по карьерной лестнице.

Сама компания занимается риелторскими, брокерскими услугами. И много всего связанным с сферой кредитования.

Прием входящих звонков и консультирование клиентов по вопросам покупки квартир.

• Совершение исходящих звонков потенциальным клиентам, предоставление информации об актуальных предложениях.

• Вежливое и профессиональное общение с клиентами, выявление их потребностей.

• Запись клиентов на встречи с менеджерами по продажам и специалистами по кредитованию.

2. Консультирование по оформлению сделок

• Предоставление информации о необходимых документах для покупки квартиры.

• Консультирование по процессу оформления недвижимости и работе с застройщиками.

• Оказание помощи клиентам при заполнении заявок и других документов.

3. Работа с кредитными программами

• Разъяснение клиентам условий ипотечного кредитования, рассрочек и других финансовых программ.

• Направление клиентов к специалистам по кредитованию, предварительная оценка их платежеспособности.

• Помощь в подаче заявок на ипотеку и координация взаимодействия с банками.

4. Административные обязанности

• Ведение базы данных клиентов, обновление информации и учет обращений.

• Подготовка отчетов по звонкам, консультациям и встречам.

• Соблюдение внутренних регламентов и стандартов обслуживания.

5. Дополнительные функции

• Работа с рекламными заявками и первичная проверка интереса клиента.

• Участие в обучениях и повышение квалификации по продажам и ипотечному кредитованию.

• Обратная связь с клиентами после сделки, уточнение удовлетворенности услугами.

Требуется коммуникабельность, стрессоустойчивость и желание работать в сфере продаж недвижимости.

У нас молодой, дружный и амбициозный коллектив, где каждый поддерживает друг друга. Если ты хочешь работать в команде единомышленников, расти и развиваться вместе с компанией – мы ждем тебя!