Специалист колл-центра

Привет, мы Ломбард Auto money - ведущая компания на рынке кредитования под автотранспортное средство, которая входит в международный холдинг Aventus Group.
В связи в развитием компании, мы ищем Специалиста колл-центра

Обязанности:

• Работа по входящим звонкам;
• Работа с клиентами компании (БЕЗ ПОИСКА);
• Работа по предоставляемым скриптам;
• Осуществление клиентской поддержки пользователей посредством почты и чата;
• Работа с клиентами по вопросам, связанным с использованием сервисов Компании, помощь в настройке и разъяснение деталей продукта;
• Коммуникация с колл-центром и разработчиками;
• Работа с базой данных;
• Оформление заявок в случае необходимости и помощи клиенту;
• Внесение предложений по усовершенствованию существующих продуктов;
• Составление отчетов о проделанной работе.

• Высшее образование;
• Знание казахского и русского языка;

Грамотная письменная речь;

• Опыт работы не менее одного года в технической поддержке, call-центр или работа с клиентами;
• Уверенный пользователь ПК;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Способность к длительной концентрации внимания;
• Умение усваивать большое количество материала.

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РК;

• Стабильный и высокий уровень дохода по результатам собеседования (оклад + KPI);

• Современный офис с удобным расположением, кофемашина (печеньки, кофе прилагаются);

• Помощь и поддержка со стороны руководителя;

• График 5/2, с 09:00-18:00 либо с 10:00 до 19:00

• ежегодный оплачиваемый отпуск 28 дней

• Компенсируем абонемент в спортзал.

• Работа в молодой дружной команде.