Мы – быстрорастущая компания, работающая в сфере психологии и профориентации в образовательных учреждениях. Наша цель – помогать школьникам раскрывать свои сильные стороны, находить свое призвание и строить успешное будущее.
Мы ищем внимательного и организованного специалиста, который будет помогать пользователям осваивать нашу платформу. В этой роли вам предстоит отвечать на вопросы, разъяснять функционал системы и обеспечивать комфортное взаимодействие с сервисом.
Обязанности:
Мы ищем внимательного и организованного специалиста, который будет помогать пользователям осваивать нашу платформу. В этой роли вам предстоит отвечать на вопросы, разъяснять функционал системы и обеспечивать комфортное взаимодействие с сервисом.
Обязанности:
- Консультировать пользователей (через чат и телефон) по вопросам работы платформы.
- Помогать в освоении функционала, предоставлять инструкции и обучающие материалы.
- Уведомлять специалистов о задачах, сроках и обновлениях.
- Отслеживать активность пользователей, выявлять проблемы и помогать в их решении.
- Корректировать данные в системе при необходимости.
- Собирать и оформлять документы в требуемом формате (отчеты, обзоры, аналитика по работе платформы).
- Сообщать координатору об ошибках в работе платформы.
- Умение эффективно работать с Google Docs, Google Sheets, а также Microsoft Word и Excel.
- Опыт работы в клиентской поддержке будет преимуществом.
- Грамотная устная и письменная речь на казахском и русском языках, знание английского – будет преимуществом.
- Ответственность, доброжелательность, стрессоустойчивость.
- Наличие собственного ноутбука для работы.
- График работы: полный рабочий день, с 9:00 до 18:00 (5/2), в комфортном офисе с удобным расположением.
- Работодатель предоставляет служебный номер телефона.
- Перспективы карьерного роста.
- Работа в команде профессионалов.
Дружный коллектив и возможность стать частью значимого проекта.
Как откликнуться:
- Отправьте свое резюме и сопроводительное письмо на почту.
- В сопроводительном письме расскажите: О вашем опыте и компетенциях, которые помогут вам в этой роли. Почему вас интересует эта работа и чем привлекает наша компания.
Мы ждем вашего отклика и будем рады видеть вас в нашей команде!
Ключевые навыки
- Техническая поддержка
- Решение проблем
- Пользователь ПК
- Ответственность
- Техническая поддержка пользователей
- Стрессоустойчивость
- Внимательность
- Google Docs
- MS Word
- MS Excel
- Казахский — C1 — Продвинутый
- Русский — C1 — Продвинутый
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 17 марта 2025 в Астане