Специалист службы мониторинга

Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах. Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.

Чем предстоит заниматься:

• Работа по сменному графику;
• Выявление и анализ инцидентов ИБ с использованием SIEM и других инструментов мониторинга;
• Эскалация инцидентов ИБ на вышестоящие линии;
• Полный цикл ведения инцидентов в тикет-системе (регистрация, обработка, перевод, закрытие, уведомление клиентов);
• Мониторинг работоспособности информационных систем (Zabbix);
• Подготовка отчетов для клиентов;
• Коммуникация со смежными подразделениями для выполнения технических работ и улучшения работы сервиса.
• Участие в решении инцидентов - разбирать инциденты, находить решение возникающих проблем
• Совершенствовать процесс работы существующей технической поддержки - делиться знаниями со смежными подразделениями, поддерживать в актуальном состоянии техническую документацию
• Участвовать в создании / обновлении технической документации
• Предоставлять оценки трудозатрат, необходимых для выполнения задач, и соблюдать обязательства по предоставленным оценкам;
• В соответствии с принятыми командными или проектными процессами и процедурами, предоставлять отчетность начальству о статусе работ по проекту / релизу / задаче и ключевым вопросам

Знания, навыки, важные для этой позиции:

• Общее понимание принципов работы операционных систем (Windows, Linux);
• Базовые знания сетевых технологий (cтек TCP/IP, модель OSI, DNS, DHCP, NAT);
• Общее понимание принципов работы основных СЗИ, таких как Антивирусное ПО, IDS/IPS, Firewall, SIEM, Proxy, Сканеры безопасности, Sandbox, Honeypots;
• Общее понимание принципов работы SIEM систем;
• Понимание принципов работы систем контроля и отслеживания (например Zabbix);
• Высшее или среднее образование в области ИТ или ИБ;
• Аналитический склад ума;
• Грамотная речь, умение излагать свои мысли;
• Иметь отличные коммуникативные навыки;
• Уметь работать в команде;

• 
  
• Сменный график;
• Свободный дресс-код;
• Привилегии от экосистемы Freedom Holding;
• Экстра days off, помимо отпускных и больничных;
• Материальная помощь по памятным событиям;
• Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи.