Администратор в клуб будущих мам

Ищем администратора в клуб для будущих мамочек, который пополнит нашу дружную, уютную семью. Наш центр - это уникальное место, которое помогает беременным комфортно, здорово и качественно проживать свою беременность.

Обязанности:

Организация работы центра, включая координацию курсов по подготовке к родам и материнству, занятий йогой, фитнесом, танцами и медитативными практиками для беременных.
Контроль записи на занятия и курсы, а также помощь клиентам в выборе программ.
Обеспечение комфортной и безопасной атмосферы в центре, поддержание теплых и доверительных отношений с клиентами, в том числе с капризными беременными.
Поддержка связи с управляющим, инструкторами, массажистами и спикерами курса по родам.
Взаимодействие с беременными, помощь в решении их вопросов и соблюдение высоких стандартов качества обслуживания.
Быстрое реагирование на запросы клиентов в мессенджерах, Instagram и других каналах связи.
Изучение и владение всей информацией о наших услугах для качественного и грамотного консультирования клиентов.
Активное предложение дополнительных услуг, помощь в подборе программы, которая будет наиболее полезна для клиента.
Быть на связи с SMM-специалистом, по необходимости участвовать в создании контента, снимать совместные видео.
Контроль за чистотой и порядком в центре, соблюдение всех хозяйственных задач и требований.
Участие в проведении рекламных и информационных мероприятий для привлечения новых клиентов.
Требования:
Опыт работы на похожей должности.
Эмпатия, доброжелательность, умение выстраивать доверительные отношения, умение работать с капризными и чувствительными клиентами.
Отличные коммуникативные навыки и способность быстро реагировать на изменения в рабочем процессе.
Ответственность, хозяйственность, внимательность к деталям.
Способность поддерживать порядок в работе с документацией и графиками.
Гибкость, стрессоустойчивость, умение решать нештатные ситуации.
Быстрая реакция на сообщения в мессенджерах и социальных сетях.
Готовность оперативно изучить все услуги центра, чтобы грамотно консультировать клиентов и предлагать дополнительные услуги.
Активность и инициативность в предложении услуг, желание развиваться и помогать клиентам.
Умение работать с видео и контентом (или готовность научиться).
Условия:
Уютный, современный центр, где каждый сотрудник и клиент чувствуют себя комфортно.
Бесплатная кофе-брейк зона с чаем, кофе, печеньем и конфетами для расслабления в перерывах.
1 раз в месяц бесплатно принимать массаж.
Бонусы и скидки на услуги центра: 15% для беременных родственниц.
Бессрочная возможность для сотрудников в случае беременности получать абонементы и курсы бесплатно, независимо от срока работы.
Дружелюбный и профессиональный коллектив, обучение и развитие в сфере работы с беременными.
Возможность участвовать в развитии и создании уникального контента для социальных сетей.
Своевременная и достойная оплата труда, бонусы.
График 2/2, с 11:30 до 21:00