Менеджер по работе с клиентами

• Ведение учета и обработка заказов в системе 1С.
• Выкуп товаров из магазинов, согласно заданным требованиям.
• Взаимодействие с поставщиками и клиентами, для обеспечения эффективного процесса закупок.
• Работа с действующими клиентами: консультация, уточнение деталей заказов, решение возникающих вопросов. Также от сотрудника ожидаем проактивную работу с клиентской базой — установление контакта со старыми клиентами, выявление их потребностей и предложение актуальных условий для дальнейшего сотрудничества.
• Сбор и внесение счетов от поставщиков в систему 1С на оформленные заказы.
• Организация и отслеживание логистических процессов, взаимодействие со складом, передача информации от склада клиенту.
• Работа с запросами и вопросами клиентов по телефону и через онлайн-чат.

• Уверенный пользователь ПК, знание пакета Microsoft Office.
• Опыт работы с CRM системой, 1С (будет преимуществом).
• Знание немецкого языка от уровня B1 (будет преимуществом).
• Внимательность к деталям и высокая ответственность.
• Опыт работы с клиентами. Требуется сотрудник с высокой коммуникативной способностью. Важны умение эффективно взаимодействовать с клиентами, оперативно решать возникающие вопросы и поддерживать высокий уровень сервиса.
• Наличие оборудованного home-office (компьютер, гарнитура, стабильный интернет).

— Полностью удаленная работа.

— График 5/2 (плавающие выходные).

— Заработная плата отдельно обсуждается на собеседовании в зависимости от опыта и навыков).

— Помощь и обучение в первые месяцы работы.