Обязанности:
- принимать звонки/электронные письма абитуриентов и их родителей и предоставлять точные, удовлетворительные ответы на их вопросы и описания по вопросам, связанные с поступлением;
- проводить экскурсии по кампусу для абитуриентов, родителей, гостей;
- Разряжать ситуации, связанные с недовольными абитуриентами, родителями, предлагая им помощь и поддержку;
- Связываться с абитуриентами, чтобы информировать их о новых академических программах;
- помогать звонящим устранять неполадки, перемещаться по сайту;
- Работать через систему Bitrix CRM;
- сотрудничать с другими специалистами колл-центра для улучшения обслуживания клиентов.
- Высшее образование
- свободное владение казахским, русским, английским языком.
Ключевые навыки
- Деловая коммуникация
- Английский язык
- Адаптация
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 14 марта 2025 в Астане