Parimatch - международный бренд, дважды признанный лучшим онлайн-букмекером Казахстана. Мы любим спорт и активно развиваем культуру спорта в нашей стране. Но это еще не все! Parimatch также IT-компания, разрабатывающая и внедряющая передовые технологии в сферах спортивного беттинга, маркетинга и обслуживания клиентов.
Мы всегда рады новым талантам, разделяющим наш драйв
к саморазвитию и смелость мыслить масштабно.
Что будет входить в обязанности:
- Обработка входящих запросов пользователей (чаты, email, звонки, тикеты);
- Консультирование клиентов по продукту, сервису или техническим вопросам;
- Помощь в решении проблем, связанных с использованием продукта или услуг;
- Объяснение функционала и обучение пользователей при необходимости;
- Взаимодействие с другими отделами для быстрого решения клиентских вопросов;
- Инициация автоматизации процессов для повышения качества поддержки.
Требования к позиции:
- Опыт работы в технической или клиентской поддержке будет преимуществом;
- Знания узбекского и русского языков не ниже уровня В2;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение объяснять сложные вещи простыми словами;
- Навыки работы с возражениями и стрессоустойчивость;
- Доброжелательность, клиентоориентированность и внимательность к деталям.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство (Мы лицензированная IT-компания);
- Сменный график (3/3, смены: дневные - 08:00, ночные - 20:00) позволит тебе совмещать работу с личной жизнью. Мы за Work and life balance;
- Конкурентную заработную плату, ежемесячные бонусы;
- Мы предлагаем возможность профессионального роста с помощью внутренних и внешних программ обучения;
- Кафетерий бенефитов. Мы создали программу льгот, которая позволит тебе развиваться в разных направлениях;
- Развитая корпоративная культура (подарки на праздники, тимбилдинги, корпоративы, пицца-пати и другие мероприятия). Наши тимбилдинги - это легенды, которые передаются из поколения в поколение сотрудников;
- Геймификация (Вы сможете зарабатывать виртуальные деньги и обменивать их на классный мерч);
- Мы активно участвуем в марафонах, соревнованиях Race Nation, играем в футбол и поддерживаем киберспорт;
- Современные и комфортные условия труда в уютном офисе с комнатой отдыха, где ты сможешь поиграть на PlayStation или насладиться настольными играми;
- Возможность работать удаленно, после 2х месяцев испытательного срока.
Стабильный лидер с динамичным духом. Это Parimatch. Ты с нами?
Мы молоды, но уже среди лучших, и уверенно шагаем вперед. В Parimatch тебя ждет устойчивая и динамичная среда, где ты сможешь реализовать свой потенциал и внести свой вклад в развитие настоящего спортивного гиганта. Присоединяйся к нашей команде, и вместе мы создадим что-то действительно крутое!
Ключевые навыки
- Грамотная речь
- Высокая скорость печати
- Работа с большим объемом информации
- входящие звонки
- Работа с жалобами клиентов
- Узбекский — C2 — В совершенстве
Задайте вопрос работодателю
Вакансия опубликована 13 марта 2025 в Астане