Координатор проекта/менеджер проекта

Мы — ведущая микрофинансовая организация, ориентированная на инновации, качество обслуживания и устойчивое развитие. Наша миссия — предоставление доступных и надежных финансовых услуг, которые помогают нашим клиентам справляться с временными финансовыми трудностями и строить финансовое благополучие. В нашей команде работают профессионалы, нацеленные на результат, стремящиеся к постоянному совершенствованию и внедрению передовых технологий в финансовую сферу.

Обязанности:
• Мониторинг текущих рабочих процессов в организации.
• Идентификация узких мест и предложений по их оптимизации.
• Контроль за своевременным выполнением задач и соблюдением сроков.
• Составление и подготовка договоров, дополнительных соглашений и других внутренних документов.
• Обеспечение правильности оформления и подписания документов в установленные сроки.
• Хранение и систематизация документации в электронном и/или бумажном виде.
• Помощь в разработке краткосрочных и долгосрочных планов для повышения эффективности процессов.
• Оценка текущих и прогнозирование будущих изменений в рабочих процессах.
• Поиск и внедрение новых решений для автоматизации и улучшения рабочих процессов.
• Разработка рекомендаций по оптимизации операционной деятельности.
• Анализ текущих процессов и внедрение улучшений для повышения их эффективности.
• Обеспечение соблюдения сроков и стандартов при выполнении операций.
• Составление отчетности по результатам работы процессов и внедренных улучшений.
• Анализ эффективности процессов и предложения по улучшению.
• Участие в проектных группах для внедрения новых процессов и систем.
• Содействие в разработке и внедрении новых процессов, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов.
• Содействие в обучении сотрудников новым процессам и стандартам работы.

Требования:
• Высшее образование
• Опыт работы на аналогичной позиции (координатор процессов, операционный менеджер, специалист по оптимизации процессов) не менее 1-2 лет.
• Опыт в микрофинансовых или финансовых организациях будет являться преимуществом.
• Знание принципов и методов улучшения бизнес-процессов.
• Опыт в составлении и проверке документов (договоры, отчеты, внутренние регламенты).
• Знание методов анализа и оптимизации бизнес-процессов, в том числе в области управления рисками.
• Опыт работы с CRM-системами, офисными и специализированными программами (MS Office, Excel на уровне уверенного пользователя).
• Умение анализировать текущие процессы и выявлять слабые места.
• Навыки составления отчетности и подготовка предложений по улучшению рабочих процессов.
• Высокая ответственность, внимание к деталям и исполнительность.
• Коммуникабельность, умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с различными подразделениями.
• Инициативность и способность находить и предлагать решения для улучшения процессов.
• Умение работать в условиях многозадачности и сроков.
• Отличное владение русским, казахским и английским языками

• Полный рабочий день с 9:00 до 18:00.
• Возможность гибкого рабочего графика (по согласованию).
• Конкурентоспособная заработная плата
• регулярные пересмотры зарплаты на основе результативности работы
• Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу
• Полный социальный пакет (медицинская страховка, оплачиваемые больничные и отпуска)
• Поддержка в развитии карьеры и возможности для продвижения внутри компании
• Дружный и профессиональный коллектив, ориентированный на совместную работу и результат.