Менеджер по развитию клиентов (IT услуги для B2B) / Business Development / Accout manager

Позиция: Менеджер по развитию клиентов / Business Development / Accout manager ‌(удаленная‌ ‌работа)‌ ‌

О нашей компании:

Компания "CRM Expert" более 8 лет занимается Автоматизацией бизнес-процессов, внедрением CRM систем и IP-телефонии.

"CRM Expert" - IT-интегратор ведущих CRM-систем. "Золотой" партнер Битрикс24, amocrm, Retailcrm, sipuni, onpbx и пр.

Наша миссия - помогаем компаниям лучше работать со своими клиентами и больше продавать, а также повысить удовлетворенность и лояльность клиентов.

За 8 лет реализовано более 450 проектов в различных отраслях.

Среди наших клиентов Nazarbayev University, НПП Atameken, Astana Hub, Транстелеком, ERG, Wyndham Garden, Nomad Oil и т.д.

Чем нужно будет заниматься:

- обрабатывать запросы от текущих клиентов, поддерживать и развивать отношения с действующими клиентами (продажи программного обеспечения, оборудования, услуг и IT-решений),

- проводить результативные онлайн/оффлайн встречи с потенциальными и текущими клиентами и прорабатывать потенциал клиента на долгосрочные проекты автоматизации,

- проводить диагностику бизнес-процессов клиентов, формировать планы развития с клиентами на перспективу;

- вести в CRM полный цикл сделки и сопровождать клиента на всех этапах заключения и продления контрактов,

- соблюдать нормативы этапов продаж для выполнения плана продаж,

- вести большие многоэтапные IT-проекты, вести переговоры с C-Level и ЛПР,

- развивать клиентов через продажу дополнительных проектов, увеличивая их LTV,

- делать inbound & outbound активности - обрабатывать лиды, посещать профильные мероприятия, осуществлять рассылки и звонки, и т.д.

- поддерживать высокий уровень NPS, оперативно решая запросы клиентов.

Что мы предлагаем:

- стабильная оплата и еженедельные бонусы по результатам работы,

- нет ограничений и потолка в размере месячного заработка,

- полный рабочий день (понедельник - пятница, с 9 до 18ч), возможность гибкого графика,

- официальное оформление согласно трудового законодательства,

- комфортный формат удаленной работы,

- возможность роста до руководителя отдела с повышением уровня зарплаты по истечении 3 месяцев,

- система профессионального обучения и развития,

- настроенная СРМ система с IP телефонией и прочими каналами коммуникаций с клиентами, чтобы вы могли быстро и много продавать,

- дружный и поддерживающий коллектив,

Особые преимущества у вас будут, если вы обладаете:

- опыт работы в сфере продаж IT-продуктов, сопровождения постоянных клиентов,

- четкое понимание всех этапов B2B продаж, понимание ключевых метрик бизнеса, поддержания и развития отношений с клиентами,

- грамотная, четкая речь, умение точно формулировать и выражать свои мысли,

- дисциплинированность, коммуникабельность, ответственность за результат,

- проактивный подход к работе, умение находить точки роста и предлагать решения

- опыт работы в любой CRM-системе.