Менеджер строительного магазина

Строительный магазин "NovaStroy" приглашает позитивных и продуктивных сотрудников на должность онлайн-менеджера по адресу г. Астана, ул. Улы дала 80/1, с конкурентной заработной платой и удобным графиком.

Обязанности:

• Работа с клиентами в Битрикс 24: обязательное знание СRМ (отвечать на тел. звонки, а также переписки по Whats App, Instagram, запросы с 2ГИС).
• Прием и обработка заказов: онлайн-менеджер отвечает за своевременную обработку поступающих заказов
• Консультирование клиентов: предоставление покупателям информации о товарах и услугах, помощь в выборе, информирование о специальных предложениях и акциях.
• Организация доставки: координация работы со службой доставки, обеспечение своевременной и качественной доставки заказов клиентам.
• Анализ рынка и продаж: мониторинг спроса на продукцию, анализ продаж, разработка мер по увеличению объема сбыта и повышению конкурентоспособности товаров.
• Ведение отчетности: составление регулярных отчетов о проделанной работе, анализ ключевых показателей эффективности, предоставление рекомендаций по улучшению процессов.
• Требования:
• Опыт работы в CRM обязателен
• Опыт работы в строительном магазине будет преимуществом
• Способность решать конфликтные ситуации и работать с возражениями.
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
• Внимательность к деталям и умение быстро находить информацию для решения проблемы с покупателем.
• Знание правил возвратов.
• Быть осознанным и ответственным в принятии решений
• Гибкость и адаптивность. Умение работать в условиях многозадачности.
• Стрессоустойчивость

Условия:

• График работы 4/2 (выходные дни плавающие)
• С 9.00-21.00
• Первые два месяца работа в торговом зале, если сотрудник без опыта в строительных материалах.
• Оклад 200 000 на руки + % от продаж, при выполнении плана продаж приятные бонусы
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК
• Возможности карьерного роста
• Предполагается оплачиваемая недельная стажировка
• Предоставляется бесплатный обед