Администратор сервисного обслуживания

275 000  за месяц до вычета налогов

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Обязанности:

  • Обеспечение конверсии (преобразования) обращений (входящий трафик, входящие звонки, обращения через интернет ресурсы и мобильные приложения, обращения через Call – центр) Клиентов в запись на техническое обслуживание и/или ремонт автомобиля в Дилерском центре;
  • Осуществлять прием и фиксацию документов. Запись на сервисное обслуживание;
  • Направление клиента к специалистам Прием и распределение звонков клиентов между мастерами приемщиками;
  • Обеспечение конверсии (преобразования) записей Клиентов в машино заезды на техническое обслуживание и/или ремонт автомобиля в Дилерском центре;
  • Выявление потребностей Клиента и причин обращения, фиксация в заказ-наряде;
  • Проверка наличия открытых гарантийных/сервисных кампаний по автомобилю во время приема автомобиля и разъяснение Клиенту в необходимости проведения гарантийных/сервисных кампаний;
  • Информирование клиента о действующих в Дилерском центре маркетинговых акциях;
  • Корректное заполнение и актуализация данных Клиента и автомобиля в учетной системе Дилерского центра;

Требования:

  • Высшее или средне специальное (желательно техническое);
  • Знание общего устройство автомобиля;
  • Грамотная речь, ориентация на клиента, быстрая обучаемость;
  • Предпочтительно знание 1С Бухгалтерия;

Условия:

  • Официальное трудоустройство
  • Профессиональный и финансовый рост.
  • Возможность развиваться в компании-лидере рынка.
  • Курсы и тренинги за счет компании.
  • За привлечение клиентов доплата.
  • График 5/2 с 8:30 до 19:00
  • В сопроводительном письме прошу указать "почему вы хотите работать именно у нас? "

Ключевые навыки

  • Грамотная речь
  • Консультирование клиентов
  • Работа в команде
  • Навыки продаж
  • Опытный пользователь ПК
  • Прием и распределение телефонных звонков
  • Грамотная устная и письменная речь
  • оформление документации
  • Грамотность
  • Работа с клиентами
  • Навыки работы с возражениями
  • Ориентация на клиента
  • Казахский — C1 — Продвинутый
  • Русский — C1 — Продвинутый

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Астана, проспект Нургисы Тлендиева, 9

Вакансия опубликована 24 февраля 2025 в Астане

Похожие вакансии