- Прием (весь процесс приема после рекрутмент отдела, оформление ЛД, подготовка ТД и приказ) - Вводный тренинг от HR в первый рабочий день - Получение/ продление/ аннулирование (с соответстующими отчетностями) разрешения на временное проживание и рабочего разрешения (на работника/члена семьи), уведомление об их движении внутри страны/ о пересечении границы - Консультация действующих сотрудников по всем HR вопросам - Ведение учета рабочего времени, закрытие месяца/ года - Процесс передачи документов по оплате (касающихся HR отдела) в бухгалтерию, контроль своевременной оплаты (pre-payment/post-payment) - Ведение отчетности - Подготовка списков по медицинской страховке/ взаимосвязь с медучреждением - Кадровые переводы/ повышения - Контроль завершения испытательного срока/ истечения трудового договора - Exit interview

- Проверка приказов о приеме, увольнениях, кадровых перемещениях - Переписка с руководителями и представителями других отделов - Координирование отдела кадров

Доведение до сведения подчиненных, работников поставленные перед ними задач. Организация (при необходимости) взаимозаменяемости работников. Прием мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций в коллективе. Оценка качества работ каждого работника, рационального использования рабочего времени, а также определение возможности возложения на работника дополнительных обязанностей. Беседа с работниками, выяснение причин неудовлетворительной работы и совместно с работниками определение вариантов решения корпоративных и личных вопросов. Ведение учета личного состава предприятия, его подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной учетной документации. Оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя предприятия, а также другой установленной документации по кадрам. Формирование и ведение личных дела работников, вношение в них изменения, связанные с трудовой деятельностью. Покупка авиабилетов для сотрудников. Подготовка договоров об условиях командировок для сотрудников в другие гостиницы сети. Заполнение, учитывание и хранение трудовых книжек, произведение подсчета трудового стажа, выдача справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников. Вношение информации о количественном, качественном составе работников и их движении в банк данных о персонале предприятия, слежение за его своевременным обновлением и пополнением. Ведение учета предоставления отпусков работникам, осуществление контроля за составлением и соблюдением графиков очередных отпусков. Составление установленной отчетность. Проведение Orientation треннингов для новых сотрудников. Получение рабочих разрешений для иностранных сотрудников с дальнейшее получение виз и регистрация. Рекрутинг.

Доведение до сведения подчиненных, работников поставленные перед ними задач. Организация (при необходимости) взаимозаменяемости работников. Прием мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций в коллективе. Оценка качества работ каждого работника, рационального использования рабочего времени, а также определение возможности возложения на работника дополнительных обязанностей. Беседа с работниками, выяснение причин неудовлетворительной работы и совместно с работниками определение вариантов решения корпоративных и личных вопросов. Ведение учета личного состава предприятия, его подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной учетной документации. Оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя предприятия, а также другой установленной документации по кадрам. Формирование и ведение личных дела работников, вношение в них изменения, связанные с трудовой деятельностью. Покупка авиабилетов для сотрудников. Подготовка договоров об условиях командировок для сотрудников в другие гостиницы сети.

Доведение до сведения подчиненных, работников поставленные перед ними задач. Организация (при необходимости) взаимозаменяемости работников. Прием мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций в коллективе. Оценка качества работ каждого работника, рационального использования рабочего времени, а также определение возможности возложения на работника дополнительных обязанностей. Беседа с работниками, выяснение причин неудовлетворительной работы и совместно с работниками определение вариантов решения корпоративных и личных вопросов. Ведение учета личного состава предприятия, его подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной учетной документации. Оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя предприятия, а также другой установленной документации по кадрам. Формирование и ведение личных дела работников, вношение в них изменения, связанные с трудовой деятельностью. Заполнение, учитывание и хранение трудовых книжек, произведение подсчета трудового стажа, выдача справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников. Произведение записи в трудовых книжках о поощрениях и награждениях работающих. Вношение информации о количественном, качественном составе работников и их движении в банк данных о персонале предприятия, слежение за его своевременным обновлением и пополнением. Ведение учета предоставления отпусков работникам, осуществление контроля за составлением и соблюдением графиков очередных отпусков. Составление установленной отчетность.

Ведение учета личного состава предприятия, его подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной учетной документации. Оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя предприятия, а также другой установленной документации по кадрам. Формирование и ведение личных дела работников, вношение в них изменения, связанные с трудовой деятельностью. Заполнение, учитывание и хранение трудовых книжек, произведение подсчета трудового стажа, выдача справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников. Произведение записи в трудовых книжках о поощрениях и награждениях работающих. Вношение информации о количественном, качественном составе работников и их движении в банк данных о персонале предприятия, слежение за его своевременным обновлением и пополнением. Ведение учета предоставления отпусков работникам, осуществление контроля за составлением и соблюдением графиков очередных отпусков. Составление установленной отчетность.

Обеспечение гостям гостеприимное и профессиональное обслуживание Проведение процедур заезда/отъезда гостей Предоставление комнат, выдача ключей, дисконтных карт и т.д. Прием оплаты счетов различными методами (наличные, кредитные карты) Прием жалоб и предложений от гостей, их обработка, регистрация и решение Ведение телефонных разговором и использование во время них телефонного этикета, запись важной информации Ведение ответственности за кредитный лимит и открытые балансы гостей, проверка отчетов и следование за ними Регистрация входящей и исходящей корреспонденции Следование стандартам Компании Марриотт Награды от компании: Лучший сотрудник месяца награждена в октябре 2012 Награды компании: Лучший сотрудник месяца награждена в августе 2013

Проверка клиентов, чтобы быть уверенным, что они наслаждаются едой и принятие мер в исправлении любых проблем Объяснение, каким образом различные пункты меню готовятся, описывая ингредиенты и способы приготовления пищи Информирование клиентов о специальных предложениях ежедневно Подавать питание и / или напитков клиентам Доставка в номер Предугадывать желания гостей, учитывая их предпочтения Награды от компании: Лучший сотрудник месяца награждена в Мае 2011

Оказание помощи сотрудникам Распространение задач и приказов сотрудникам Обучение и оценка слушателей Проверка потока Кодирование материалов или продуктов, заказанных или поставляемых Оказание помощи заказчику, свои требования, предложения и жалобы Связь с менеджером что касается продаж, сотрудников и другие важные вопросы Действовать в качестве сотрудника, ответственного всякий раз, когда присутствие менеджера не доступно

Координация задач и работа с другими ведомствами для того, чтобы отдел работал эффективно Прислушиваться к новым предложениям подчиненных по улучшению работы. Получение поддержки управления по мере необходимости и действовать в соответствии с предложениями Работа с руководством для того, чтобы сотрудники обладали необходимыми ресурсами для эффективного выполнения своей работы (например, материалы, оборудование и инвентарь) Убеждение, что сотрудники обучаются техническим и сервисным аспекты работы (например, пищи, обслуживание клиентов) Работа с руководством для того, чтобы сотрудник четко понимал свои должностные обязанности, ответственность и ожидаемые результаты Давать конструктивную обратную связь сотрудникам, чтобы помочь им лучше выполнять свою работу Выступать в качестве «моста» между руководством и сотрудниками для облегчения работы отдела

Поддержание всех файлов и записей, обработка телефонных звонков, корреспонденций. Открытие, сортировка и распределение входящей корреспонденции, в том числе факсов и электронной почты. Подготовка ответов на корреспонденции, содержащие обычные запросы. Подготовка счетов, отчетов, справок, писем, финансовой отчетности и других документов. Подготовка различных документов, диаграмм и графиков в окончательном виде. Использование офисной техники, программ, программного обеспечения.

Платежи Ежемесячные отчеты и анализ Обработка денежных средств

Переписка, координация расписания и организации поездок и подтверждение назначения. Проведение технических исследований и анализа. Сбор, корректировка, редактирование, форматирование и распространение документации, необходимой сотрудникам, таких как технические инструкции, информации и другие соответствующие данные.

открытие, сортировка и распределение входящей корреспонденции, в том числе факса и электронной почты подготовка счетов, отчетов, справок, писем, финансовой отчетности и других документов, используя текстовый редактор, электронные таблицы, базы данных, и / или презентации. составление и упрощение календаря встреч, собраний и конференций для администратора или руководителя