- Ведение кадрового и бухгалтерского документооборота в системах 1С - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Контроль исполнения поручений руководителя - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Ведение клиентской базы - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Прием заявок на заказ, формирование заказов - Поддержание чистоты в помещениях - Хозяйственное обеспечение работы офиса: закупка канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия и распределение между сотрудниками - Прием посетителей и гостей - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Управление клиентской службой: администраторами, специалистами по работе с клиентами, хозяйственным персоналом - Регистрация, размещение и выписка гостей отеля или гостиницы

- Opera - Поддержание чистоты в помещениях - Хозяйственное обеспечение работы офиса: закупка канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия и распределение между сотрудниками - Прием посетителей и гостей - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Управление клиентской службой: администраторами, специалистами по работе с клиентами, хозяйственным персоналом - Регистрация, размещение и выписка гостей отеля или гостиницы - Ведение кадрового и бухгалтерского документооборота в системах 1С - Приготовление чая и кофе - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Контроль исполнения поручений руководителя - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Проведение инструктажей по охране труда и технике безопасности для сотрудников - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Прием заявок на заказ, формирование заказов - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Ведение клиентской базы - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков

- Ведение кадрового и бухгалтерского документооборота в системах 1С - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Контроль исполнения поручений руководителя - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Проведение инструктажей по охране труда и технике безопасности для сотрудников - Ведение клиентской базы - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Прием заявок на заказ, формирование заказов - Поддержание чистоты в помещениях - Хозяйственное обеспечение работы офиса: закупка канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия и распределение между сотрудниками - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Прием посетителей и гостей - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Управление клиентской службой: администраторами, специалистами по работе с клиентами, хозяйственным персоналом - Приготовление чая и кофе - Регистрация, размещение и выписка гостей отеля или гостиницы

- Ведение кадрового и бухгалтерского документооборота в системах 1С - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Контроль исполнения поручений руководителя - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Проведение инструктажей по охране труда и технике безопасности для сотрудников - Ведение клиентской базы - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Прием заявок на заказ, формирование заказов - Поддержание чистоты в помещениях - Хозяйственное обеспечение работы офиса: закупка канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия и распределение между сотрудниками - Прием посетителей и гостей - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Управление клиентской службой: администраторами, специалистами по работе с клиентами, хозяйственным персоналом - Приготовление чая и кофе - Регистрация, размещение и выписка гостей отеля или гостиницы

- Ведение кадрового и бухгалтерского документооборота в системах 1С - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Контроль исполнения поручений руководителя - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Проведение инструктажей по охране труда и технике безопасности для сотрудников - Ведение клиентской базы - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Прием заявок на заказ, формирование заказов - Поддержание чистоты в помещениях - Хозяйственное обеспечение работы офиса: закупка канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия и распределение между сотрудниками - Прием посетителей и гостей - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Управление клиентской службой: администраторами, специалистами по работе с клиентами, хозяйственным персоналом - Приготовление чая и кофе - Регистрация, размещение и выписка гостей отеля или гостиницы

-Проведение праздничных вечеров, шоу, вечеринок, спортивных мероприятий -Общение с гостями -Формирование общего впечатления отеля. - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Соблюдение техники безопасности на рабочем месте - Работа с детьми - Разработка сценария, планирование программы мероприятия - Организация и проведение частных мероприятий и праздников, включая дни рождения, свадьбы, детские мероприятия - Непосредственное ведение или модерирование живого мероприятия - Контроль за соблюдением графика мероприятия - Организация и проведение развлекательных мероприятий, включая концерты, фестивали, викторины - Взаимодействие с родителями детей - Оформление и декор мероприятий - Организация досуга и игровой деятельности ребенка - Подготовка реквизита, костюмов и декораций для проведения мероприятий - Участие в шоу-программах и на мероприятиях в качестве артиста

Два ресторана одной сети. - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Прием посетителей и гостей - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Ведение и учет бронирования столов и мест, контроль за зарезервированными местами

- Ведение кадрового и бухгалтерского документооборота в системах 1С - Контроль исполнения поручений руководителя - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Проведение инструктажей по охране труда и технике безопасности для сотрудников - Ведение клиентской базы - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Прием заявок на заказ, формирование заказов - Поддержание чистоты в помещениях - Хозяйственное обеспечение работы офиса: закупка канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия и распределение между сотрудниками - Прием посетителей и гостей - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Управление клиентской службой: администраторами, специалистами по работе с клиентами, хозяйственным персоналом - Регистрация, размещение и выписка гостей отеля или гостиницы - Приготовление чая и кофе

- Участие в рекламных кампаниях в качестве модели - Участие в фотосессиях в студии и на выездных съемках

Прохождение практики в 5*и 4* отелях на базе колледжа: Marriott Astana Hilton Garden Inn Grand Park Esil -Отдел F&B ресторан, банкетный зал.