Руководитель отдела системного анализа (Head of System Analysis): Руководитель направления системного анализа. Отвечаю за трансформацию аналитической функции банка в инженерную дисциплину, формирующую основу для разработки, архитектуры и масштабирования цифровых продуктов. Фокус на построении среды, где: - системный анализ становится источником истины для логики, API и данных; - требования формируются как инженерные артефакты (design-to-code); - команды работают по принципу API-first и контрактного взаимодействия. Управляю кросс-функциональной командой аналитиков, выстраиваю процессы, стандарты и методологии взаимодействия между бизнесом и IT. Развиваю практику, где аналитика покрывает: - структуры данных (до уровня полей и валидаций) - статусы и переходы - error handling и edge cases - async-процессы (очереди, retry, idempotency) Курирую анализ сложных банковских систем: - кредитный конвейер; - контур авторизации / идентификации; - биллинг; - АБС; - мобильный банкинг; - платежные и p2p-потоки; - интеграции с процессингами (Humo, Uzcard, MasterCard); - государственные сервисы. Участвую в формировании целевой архитектуры (TO-BE), включая: - микросервисную декомпозицию; - оркестрацию процессов (BPMN / Camunda); - устойчивость и масштабируемость. Внедрил и масштабировал единый SDLC-процесс, утвержденный на уровне правления. Обеспечил прозрачность разработки: от идеи до релиза. Разработал KPI-модель для аналитической функции: Time-to-Market (TTM), Analysis Time (AT). Ввел подход, при котором аналитика оценивается не по объему, а по влиянию на delivery и бизнес-результат. Построил систему развития аналитиков: грейдирование (Middle / Senior / Lead) матрица навыков, практические кейсы и инженерные задания. Запустил регулярные воркшопы: API-дизайн, моделирование процессов и системное мышление. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- As Head of System Analysis, I lead the strategic and operational direction of Anorbank’s system and business analysis function. I manage a multidisciplinary team responsible for bridging business goals and IT execution, ensuring alignment between product design, regulatory requirements, and architectural integrity. Key responsibilities and achievements: - Oversaw end-to-end analysis of complex banking systems including mobile banking architecture, payment flows, interbank transfers, and credit/deposit processing. - Led system integration initiatives with processing centers (Humo, Uzcard, MasterCard), external payment aggregators (PayNet, Munis), and government ID services. - Designed and standardized interaction protocols across microservices, improving API gateway performance and system traceability. - Collaborated with QA and architecture teams to enforce clean test environments, control data consistency, and validate production-readiness. - Initiated systematic documentation and portfolio governance of over 60 microservices. - Implemented the bank-wide SDLC Policy (Software Development Lifecycle), approved by the Executive Board, to establish a structured and transparent development process from idea to release. - Launched workshops and training initiatives to improve requirement engineering practices, including BRD (Business Requirement Document), use case modeling, and stakeholder interviews. - Implemented a formal process for documenting business requests via structured User Stories and initiated a digital toolkit to auto-generate requirements, diagrams, and prototypes. - Initiated and led bi-weekly workshops for business owners and product teams to co-create detailed business requirements using a custom-built web application (“Requirements Manager”). - Developed a KPI framework for the analytics team, combining qualitative and quantitative indicators of effectiveness, including peer feedback from developers and delivery metrics.

- Описание доменной области: определение основных сущностей, логическая модель - Маппинг данных для интеграции сервисов (REST); - Описание постановок задач для команды разработки - Разработка и согласование технической документации; - Выявление требований, описание Use Case, User Story, диаграммы UML (Draw.io), тестирование ПО; - Моделирование и получение данных (ER-диаграммы, PostgreSQL); - Моделирование процессов (BPMN), проектирование пользовательских интерфейсов (Figma); - Проектирование, документирование требований при интеграции REST-сервисов (Swagger, Postman); - Развитие ИТ-инфраструктуры, масштабирование архитектуры информационных систем; - Модернизация информационной системы: сбор требовании, документирование, участие в закупках; - Регламентирование бизнес-процессов и взаимодействия информационных систем; - Обеспечение эффективного использования парка вычислительной техники

- Выявление требований к ПО, устранение противоречивости, регламентирование бизнес-процессов; - Описание базы данных, тестирование, изменение, обновление; - Моделирование данных (ER-диаграммы), получение (SQL) и миграция (ETL), PostgreSQL/MongoDB; - Проектирование, документирование требований при интеграции REST-сервисов (Swagger, Postman); - Сбор, чистка, обогащение и обработка данных; подготовка предложений по очистке данных; - Работа с фронтом: согласование структуры, «отрисовка» сводных таблиц, работа с сущностями справочников; разработка и согласование протоколов и постановок задач команде разработчиков; - Визуализация первичных и агрегированных данных; - Участие в разработке сценариев тестирования, протоколов демонстрации и испытаний; - Анализ и описание логики связи справочников и связей иерархий справочников; - Предоставление оперативной отчетности: обновление данных, выгрузка, преобразование, презентации, дашборды и отчеты.

- Расчет юнит-экономики продуктовой линейки и анализ ее влияния на операционные расходы; - Расчет товарных метрик с помощью Tableau и PowerBI: анализ взаимосвязи и сегментация; - Сбор бизнес-требовании, составление ТЗ, СТПО, изучение потребностей пользователей, постановки задач на разработку - Маркетинг: анализ контента/гипотез/рекламы в Facebook Ads, Google Adwords/Analytics.

Работа с гос.органами в сфере торговли, энергетики, образования, недропользования, коммерциализации инновации и внедрение реформ. Управление проектами, обеспечение сотрудничества ОЭСР и государственных органов https://drive.google.com/drive/folders/11LRpNnBIIbwZ8o2u9Y4zNKvN8y1sGwYf?usp=sharing - Координация работы экспертов ОЭСР и соответствующих заинтересованных сторон. Основной вклад заключался в изложении предлагаемых рекомендации, анализе данных, обеспечений коммуникации и согласовании результатов проектов с министерствами и другими госорганами, а также в создании сообщества экспертов, расширении базы знаний и обмене информацией с различными заинтересованными сторонами; - Консультации по процедурам и требованиям проекта для утверждения Правительством. Участвовал в сессиях сбора и анализа для определения требований к проекту. Например, в рамках проекта «Инновационная политика» было запущено несколько инициатив государственной поддержки, в частности, принят Закон о коммерциализации 2015 года; https://www.oecd.org/eurasia/countries/OECD-Eurasia-Reforming-Kazakhstan-EN.pdf http://www.atcp.kz/index.php/en/helpful-information/437-oecd-atcp-eng - Провел множество интервью с экспертами и согласовал результаты с командами по проектам ОЭСР в Казахстане. Организовал семинары фокус-групп с группой экспертов для сбора их мнений о качестве, актуальности рекомендаций по предлагаемой политике, а также для получения предложений по улучшению и интерпретации выводов для последовательного представления полученной информации лицам, принимающих решения; Например, были проанализированы данные, полученные от экспертов, необходимые для корректного отражения целевых групп в разрезе отраслей и регионов, с целью сбора и анализа предложении от субъектов МСБ о качестве получаемых государственных услуг; - Аналитическая поддержка: использование инструментов аналитики, чистки данных и визуализации Power BI и Tableau; объяснение экономического эффекта и влияния рекомендаций ОСЭР по той или иной государственной политике, а также разработка методов сбора и анализа данных. Подготовка, написание, редактирование и согласование необходимого информационного материала. Например, написание коротких справок к формам отчетности и спецификации проектов, планирование, подтверждение встреч, иные вопросы о статусе или содержании проектов; - Выявленные рисков и разработка рекомендации по устранению или уменьшению потенциальных рисков таких как изменение технической спецификации / освоение и целевое использование средств / поиск ответственных лиц / задержек в проектах / в финансировании и т.д. --------------------------------------------------------------------------------- Managed effective liaison services and collaboration between the OECD and stakeholders https://drive.google.com/drive/folders/11LRpNnBIIbwZ8o2u9Y4zNKvN8y1sGwYf?usp=sharing - Coordination of the OECD experts’ work and lease with relevant stakeholders. The main contribution was to outline proposed positioning, communication, and explain the findings of quality audits, present projects result and recommendations to the Ministries and create a network of experts and increase the knowledge base and share this information with different stakeholders; - Provided advice on procedures and requirements for government approval. Participated in requirements gathering and analysis sessions to determine project requirements. For example, during the Innovation Policy project several public support initiatives have been launched, in particular with the 2015 law on Commercialization passed; https://www.oecd.org/eurasia/countries/OECD-Eurasia-Reforming-Kazakhstan-EN.pdf http://www.atcp.kz/index.php/en/helpful-information/437-oecd-atcp-eng - Interviewed experts and reported results to the teams across OECD projects in Kazakhstan. Conduct focus group sessions with a group of experts to collect their views on the quality, timeliness, relevance of policy recommendations and to elicit suggestions for improvements and interpret ideas to coherently present information gained to decision makers; For ex., analyzed data received from experts required to adequately represent the distributions of target groups by industry and region needed to collect the perceptions of business entities (SMEs) on the quality of services received from the government; - Analytical support: using analytical, data cleaning and visualization tools such as Power BI and Tableau; explain economic patterns and impact of the policy recommendations, and devise methods for collection and analysis of data. Preparing, writing, editing, and coordinating all briefing material. For example, writing short comments on project tracking and specification forms and scheduling or confirming meeting arrangements, responding to questions or enquiring about the status or content of projects; - Identified risks and provided guidance to resolve or mitigate potential risks/delays to the projects.

Проект «Анализ конкурентоспособности Казахстана за 2015 год» - Основной вклад: оценка продолжительности мероприятий проекта, анализ рисков срыва сроков по причинам задержек с получением важных данных от государственных органов, а также полевых исследовании в регионах, согласования новых сроков и устранение причин; - Сбор и анализ предложении от субъектов МСБ о качестве получаемых государственных услуг в разрезе отраслей и регионов; - Определены и представлены причины низкой эффективности деятельности МСБ, проанализированы факторы, определяющие конкурентоспособность предпринимателей: доступ к финансированию, обоснование бизнес-плана на получение грантов, условия банков, кредитные линий и т.д.; - Документирование требований проектов: социальные опросы в регионах и областях для оценки показателей и сопоставлению со стандартами IMD и ОЭСР; - Обоснование экономического эффекта и влияния рекомендаций ОЭСР, разработка методов сбора и анализа данных, а также форм отчетностей и спецификации проектов, планирование встреч, обновление статуса и содержания проектов; - Расширение базы знаний и обмен информацией с заинтересованными сторонами. --------------------------------------------------------------------------------- - The main contribution to the project was to estimate times and intervals using past experience as a guide; as well as realize that project deadlines will be missed because of delays in obtaining important data; meet project managers and clients to outline the reasons for delays and negotiate new deadlines. As a result, the number of hours which should be assigned to the project tasks was determined and time intervals needed to obtain contract approval and feedback on project deliverables was achieved; - The main deliverable was to coordinate project tasks and help resolve difficulties in obtaining data and satisfying stakeholders’ demands (ministry and departments), as well as assign new tasks, review completed ones and enquire about the status of ongoing work; - Examined problems related to the economic activity of individual companies and analyzed factors which determine competitiveness in entrepreneurship (SMEs). Data were analyzed and used to stay abreast of business events, industry trends and government policy and program priorities; - Was responsible for defining, analyzing, validating, and documenting policy requirements; For example, conducted market research questionnaires and social or economic surveys on regional and national areas to assess indicators and compare with IMD and OECD standards; as well as retrieved data from a number of graphs contained in state bodies’ reports, trade publications, consulting, business, survey and various secondary market research sources to learn more about the trends; - Developed and prepared inquiries, letters, briefing notes, policy recommendations and located data in a variety of lists and tables. For example, read lists of documents, which must accompany proposals for projects. Scan schedules and resource allocation matrices to locate phases, activities, resources, milestones and deadlines of the projects; - Achieved coordinated activities with representatives of industrial commercial enterprises, business, international organizations and government agencies. For example: leased with OECD and IMD World Competitiveness Center.

Работа Центра с Кабинетом министра. Исследование, аналитика и выдача отчетов для дальнейшего рассмотрения Правительством. - Основной вклад: недопущение административных нарушений со стороны Министерства за нарушение правил государственного заказа посредством обоснования важности проектов. В мае 2015 года Правительство «заморозило» финансирование 2 национальных проектов. Благодаря проделанной работе, были скорректированы сроки и внесены корректировки в бюджет; - Были выстроены процессы в работе с госорганами и предоставлены материалы в поддержку договорных обязательств между ОЭСР и Правительством; - Мною разработаны технические задания проектов, включающие в себя задачи инновационного развития и предоставлены консультации в рамках требований проектов для утверждения Правительством. Было подготовлено 2 Соглашения на 2013-2015 годы между Министерством для реализации Страновых отчетов ОЭСР: (1) установлены KPI, (2) в срок обеспечен необходимый бюджет для реализации проекта, (3) вовлечены эксперты, (4) организованы полевые исследования в регионах и участие в ежегодных встречах ОЭСР (Веллингтон, Париж); https://www.oecd.org/education/school/Early-Childhood-Education-and-Care-Policy-Review-Kazakhstan.pdf https://www.oecd.org/officialdocuments/publicdisplaydocumentpdf/?cote=EDU/EDPC/ECEC/M(2014)1&docLanguage=En - Проанализированы и собраны данные и разработаны аналитические обзоры за 2013-2014 годы; http://iac.kz/en/events/oecd-and-iac-host-working-group-seminar-publicly-funded-venture-capital-and-risk-perspectives https://iac.kz/sites/default/files/20._ocenka_i_analiz_obrazovatelnyh_reform.pdf --------------------------------------------------------------------------------- - Slashed fines for violating the rules of state order and administration costs 40% by negotiating project impact and expenditures, while ensuring the continuation and enhancements of services. As an example, government delayed financing of the 2 national projects and where I came up with a solution to adjust schedules and change budget line items because of unforeseen problem; - Managed regulatory processes and provided material in support of legal proceedings, evaluated educational and innovation development proposals and advice provided on requirements for government approval. Drafted 2 agreements for the years 2013-2015 between the ministries for realization of the OECD Country Reports, as well as (1) established KPIs, (2) ensured that expenditures remain within budgeted amounts and activities are progressed on schedule, (3) peer reviewed user stories with detailed acceptance criteria, (4) managed site visits to the regions and participation on the annual OECD meetings (Wellington, Paris); https://www.oecd.org/education/school/Early-Childhood-Education-and-Care-Policy-Review-Kazakhstan.pdf https://www.oecd.org/officialdocuments/publicdisplaydocumentpdf/?cote=EDU/EDPC/ECEC/M(2014)1&docLanguage=En - The main contribution was to lead requirements management on the projects which are based on complexity, size, and budget as defined by the project governance levels. Discuss organizational needs, project proposals, priorities, schedules and progress with project managers and the main stakeholder (ministry), and obtain guidance, recommendations and approvals. Negotiated project deadlines and budgets, assess satisfaction with services provided and identify opportunities for other consulting work; - Conducted reports, data collection, analyses and policy briefs throughout years 2013-2014; http://iac.kz/en/events/oecd-and-iac-host-working-group-seminar-publicly-funded-venture-capital-and-risk-perspectives - Worked with stakeholders to process design, document, and validate project lifecycle/plan; https://iac.kz/sites/default/files/20._ocenka_i_analiz_obrazovatelnyh_reform.pdf - Was accountable for reviewing and finalizing extensive functional and technical documentation. Adhered to project governance controls to ensure projects meet all compliance standards and ensured accuracy of the project requirements documentation to mitigate against project changes and manage cost to the project.

- Data gathering from the stakeholders concerned - Analysis of information on the financial performance of the involved enterprises - Template Design for survey questionnaires