- Сбор бизнес/ системных требований, взаимодействие с заказчиком; - Написание сопутствующей проектной и технической документации; - Моделирование бизнес и системных процессов (BPMN/BPMNS/UML); - Проработка вариантов реализации систем, модулей, прототипов интерфейсов и функций; - Постановка задач разработчикам; - Координирование процессов разработки, тестирования, введения в эксплуатацию;

- Сбор бизнес/ системных требований, взаимодействие с заказчиком; - Написание сопутствующей проектной и технической документации; - Моделирование бизнес и системных процессов (BPMN/BPMNS/UML); - Проработка вариантов реализации систем, модулей, прототипов интерфейсов и функций; - Постановка задач разработчикам; - Координирование процессов разработки, тестирования, введения в эксплуатацию; Задачи: - Миграция исторических данных АИИС ЭГЗ в ИС ЭПЗ; - Передача update данных в real-time; - Переписать все сервисы интеграции на текущем портале АИИС ЭГЗ; - Устранение ошибок при интеграции с внешними сервисами; Достижение: - Миграция исторических данных АИИС ЭГЗ в ИС ЭПЗ, была реализована успешно с помощью API Graph QL; - Передача update данных в real-time АИИС ЭГЗ в ИС ЭПЗ, была реализована успешно с помощью Debezium; - Сервисы по интеграции с внешними системами переписаны;

- Сбор и анализ бизнес требований, взаимодействие с бизнес-заказчиками и клиентами; - Обобщение и формализация пожеланий конечных пользователей с учетом бизнеса конкретной организации; - Сбор информации о существующем бизнес-процессе и его исследование; - Исследование внешних и внутренних факторов, которые могут повлиять на процесс и поиск путей их ослабления или усиления; - Поиск методов увеличения производительности путем внедрения инноваций или улучшения существующих процессов; - Составление и постановка задач для разработчиков; - Разработка и актуализация инструкций для пользователей, проведение обучения; Достижение: - Сократила время внесения данных по расходу ГСМ в систему УАТ и 1С, провела интеграцию с поставщиками ГСМ; - разработала механизм актуализации данных по контрагентам между системами 1С и УАТ, заключается в приве­дении их в соответствие действительной информации и легитимности документа - сократила время для формирования отчета (внесла изменение в логику и параметры формирования отчетов, ранее специалист создавал два отчета и в ручную в Excel сопоставлял два отчета между собой) - сократила время на взаимодействие менеджеров продаж и логистов, разработав статусную модель маршрутного листа. (логисты не отвлекают менеджеров)

1. Определение переченя функций и бизнес-процессов «как есть» Управления полиции, объем работ по их описанию. 1.1 Разработка структуры критериев оценки эффективности существующих и перспективных бизнес-процессов и функций в соответствии с задачами Бенефициара. 1.2 Сбор данных и интервью с сотрудниками управления полции г. Павлодар, в соответствии с разработанным инструментарием. 2. Разработка предложений по изменению процессов, их согласование и внедрение. 3. Описание бизнес-процессов в представлении «AS-IS». 4. Разработка бизнес-процессов в представлении «TO-BE». 5. Формирование предложений по возможностям совершенствования, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. 6. Анализ влияния изменений на эффективность бизнес-процессов. 7. Разработка, внедрение и мониторинг KPI и контрольных процедур. 8. Разработка, согласование KPI’s сотрудников. 9. Отчет о моделировании и анализе процессов. Достижение: - Предложила оптимизация рабочих процессов в ключевых службах полиции для обеспечения задач дебюрократизации в деятельности ОВД - Разработала рекомендации по поддержанию эффективности и контролю качества внедренных бизнес-процессов.

Ведение документации по разработке; Анализ бизнес потребностей заказчика; Взаимодействие с командой разработчиков для выработки и согласования подходов по реализации функционала; Формулирование критериев для проверки нового/измененного функционала. Задачи: 1. Анализ существующих бизнес-процессов в компании, запросов на изменения, уточнение бизнес-требований; 2. Разработка предложений по изменению процессов, их согласование и внедрение; 3. Анализ потребностей бизнеса в автоматизации процессов, подготовка ТЗ, тестирование, проверка результатов 4. Постановка задач для команды разработки; 5. Участие в контроле соответствия реализованного функционала заявленным требованиям; 6. Формирование предложений по возможностям совершенствования, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. 7. Внедрение бизнес-процессов в деятельность Компании. 8. Организация и обучение участников бизнес-процесса. 9. Разработка технических документов (ТЗ, СТПО,СРС), презентаций и демонстраций для заказчиков. Достижение: - Внедрила сервис NSS доставка уведомлений по каналам SMS, Telegram, E-mail (для участников торгов очень удобен при понижении цен либо роста цен) - Разработала MDM - Master data management (система была интегрирована с разными другими системами по предоставлению данных о контрагентах (резидент/не резидент)) МDM собирала справочную информацию о контрагенте и выдавала актуальную информацию по последней дате согласно логике. Это информация помогала определить благонадежность контрагента по всем параметрам (на добросовестность, на наличие задолжностей, о банкротстве и т.д.)

- Изучение Customer Experience Management; Анализ и формализация требований заказчиков (front office, middle office, risks). - Подготовка спецификаций и постановка задач на разработку. - Создание технической документации (ТЗ, мануалы). - Консультации разработчиков, тестировщиков. - Участие во внедрении программных продуктов: поддержка в процессе интеграции с другими системами, настройка системы, разбор ошибок. - Анализ, разработка и согласование предложений по внедрению бизнес-процессов. - Формализация требований - Формирование функциональных требований и технических заданий по разработке бизнес-процессов в информационных системах. - Написание бизнес-требований к информационным системам по разработке процессов и отчетности. - Исследование и анализ тенденций рынка для оценки потенциального применения в компании. Достижений нет, проект был заморожен в период разработки.

Анализ, разработка и оптимизация бизнес-процессов Анализ и формирование технической документации Постановка требований команде Описание взаимодействия фронт-систем и бэк-систем Участие в приемке реализованных задач и функционала

регистрация заявок в системе Service Desk консультация пользователей и разрешение инцидентов; удалённое администрирование рабочих станций, периферийного и сетевого оборудования; мониторинг ЛВС, диагностика и устранение неисправностей; заведение пользователей в домен, создание почтовых ящиков, управление правами доступа к ресурсам; проведение инвентаризаций, ведение документации.

Приём и регистрация заявок, поступивших по телефону и электронной почте. Классификация и фиксация заявок в базе данных. Контроль выполнения заявок и изменение статусов заявок. Извещение Заказчика о ходе выполняемых работ.

Анализ и планирование работы работников ПЦО.Взаимодействие с операторами пульта наблюдения.Обеспечение бесперебойной работы пультов централизованного наблюдения и других технических средств, установленных в ПЦО, их своевременное и качественное обслуживание, соблюдение техники безопасности, дисциплины и законности личным составом.Планирование работ по технической эксплуатации СПИ.Участие в обследовании объектов и определение необходимого объема работ для устранения возможных причин ложных срабатываний ТСО.Ежедневная проверка исправности установленных в ПЦО средств связи, вычислительной техники, обеспечение их постоянной работоспособности.Ведение технической и эксплуатационной документации в ПЦО.Подбор объектов, квартир и МХЛИГ под охрану ПЦО.

Обеспечивает безаварийную и надежную работу устройств связи. Контроль правильность эксплуатации устройств связи и др.Проводить ежедневную профилактику и проверку обслуживаемого оборудования, приборов и аппаратуры. Производить замену неисправного оборудования и аппаратуры, блокировать его, регулировать неисправные телеграфные и телефонные реле, проверять и заделывать шнуры и др.Проводить плановую профилактику приборов коммутации ТТ, АТ, ПС (ключи, искатели, шнуры и т.п.), выполнять работы по монтажу оборудования (оконечных пунктов АТ, ПС, вентиляционных и электроустановок). Производить текущий ремонт и все виды профилактических работ в обслуживаемой аппаратуре и оборудовании.Составление планов,отчетов,годовых отчетов,выполненте ГТП.

Обеспечивает безаварийную и надежную работу устройств связи.Производить замену неисправного оборудования и аппаратуры, блокировать его, регулировать неисправные телеграфные и телефонные реле, проверять и заделывать шнуры и др.