Ключевые результаты (2025): - Внедрила НДС 16% на банковские операции ФЛ (РКО, тарифы) — без снижения клиентской базы. - Обеспечила рост депозитного портфеля физлиц на 18% за 2025 год. - Реализовала депозита «Акыл» в рамках ГОНС. - Провела комплексную оптимизацию процессов по депозитам, текущим счетам, переводам и РКО, повысив операционную эффективность и скорость вывода продуктов на рынок. Ключевые компетенции: Стратегия и развитие некредитных банковских продуктов (вклады, РКО, переводы); Product & Portfolio Management, запуск и масштабирование продуктов; Рост депозитного портфеля и доходности розничного бизнеса; Цифровая трансформация и автоматизация банковских процессов;

- Управление цифровыми проектами в дистанционных каналах (МП, internet banking, video banking); - End-to-end Project Management: планирование, требования, ТЗ, тестирование, запуск и post-release поддержка; - Работа в Agile / Scrum: backlog management, приоритизация, контроль сроков, качества и scope; - Взаимодействие с IT и архитектурой: микросервисная архитектура, миграция на новые платформы; - Анализ рынка, бенчмаркинг и управление требованиями клиентов; - Управление, включая регуляторные и внутренние уполномоченные органы; - Непрерывное улучшение цифровых продуктов на основе аналитики и клиентской обратной связи. Ключевые результаты (2022–2024): - Запуск сервиса онлайн-уступки в дистанционных каналах (МП и портал); - Перевод ключевых операций на API-архитектуру, перенос в онлайн, включая: онлайн-бронирование очереди, «Мои документы», статус обращений, депозиты (открытие, деление, объединение, закрытие), отображение ограничений от третьих лиц, получение выписок и справок и другое.

Ключевые компетенции: - Анализ клиентских обращений и регуляторных запросов (законодательство РК); - Работа с жалобами и инцидентами, ситуационный мониторинг; - Подготовка официальных ответов регуляторам и клиентам; - Кросс-функциональное взаимодействие и stakeholder management; - Аналитика и управленческая отчетность для Правления и Комитетов; -Нормативно-методическая работа и комплаенс; - Оптимизация и автоматизация процессов обработки обращений. Ключевые результаты (2018–2021) участие в рабочей группе по проектам внедрения CRM системы, сервис онлайн продажа депозита и другие.

Ключевые компетенции: - Подготовка стратегических материалов и презентаций для Совета директоров и топ-менеджмента; - Макроэкономический анализ и мониторинг ключевых экономических трендов; - Стратегический анализ и поддержка управленческих решений; - Сопровождение рейтинговых инициатив и взаимодействие с рейтинговыми агентствами; - Аналитика по фондированию и долговым инструментам Банка; - Участие в стратегических и международных проектах.

Ключевые компетенции: -Контроль соблюдения государственных стандартов, санитарных норм и внутренних регламентов. -Организация и планирование работы магазина, управление персоналом и распределение обязанностей. -Управление документацией, лицензиями и сертификациями, отчётность перед органами и клиентами. -Контроль исправности оборудования и измерительных приборов, обеспечение качества продукции. -Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и консультирование по товарам и сервисам. - Анализ продаж и клиентского опыта, внедрение улучшений для повышения эффективности и лояльности. -Оптимизация процессов и соблюдение стандартов работы магазина. Ключевые результаты открытия нового магазина в Мега и запуск новой франшизы в КЗ.

Ключевые компетенции: -Планирование и прогнозирование логистических процессов, управление запасами. -Проектирование логистических цепочек, организация перевозок всеми видами транспорта. -Разработка бизнес-планов, договоров и контрактов, документооборот ВЭД. -Знание таможенного и транспортного законодательства, оформление сопроводительной документации.

Контроль за деятельностью кредитных консультантов в филиалах по Казахстану, решение проблем по кредитным линиям и услугам.

Поиск и привлечение клиентов. Продвижение продуктов и банковских услуг.

Ассистент первого руководителя по продажам Key account клиентов

Формирование заявок торговых представителей и внесение в базу