- Отвечал за контроль внедрения ERP-системы, обеспечивая целостность и достоверность данных. - Руководил и оптимизировал ITIL-процессами в рамках сервисных операций, обеспечивая соблюдение соглашений об уровне обслуживания (SLA) и эффективное управление изменениями (Change Control). - Контролировал и управлял годовым IT-бюджетом в размере 10 миллионов долларов США. - Осуществлял надзор за операциями NOC/SOC (Центр сетевого/безопасного мониторинга), включая комплексный мониторинг сервисов и реагирование на инциденты. - Внедрял и поддерживал решения по безопасности, включая Fortinet, GlobalProtect VPN и Sophos. - Возглавлял процесс IT-закупок, управлял поставщиками (vendor management), процессами RFI/RFQ (запрос информации/запрос котировок) и переговорами по контрактам. - Администрировал и поддерживал базовую сетевую и беспроводную инфраструктуру (QoS, VLAN, BGP/OSPF, Wi-Fi). - Управлял приложениями SharePoint и Power BI, а также системами для совместной работы Microsoft Teams Rooms (MTR). - Осуществлял надзор за системами ELV (сверхнизковольтные системы), включая видеонаблюдение (CCTV) и системы контроля доступа. - Координировал работу с операторами связи и ICT-подрядчиками для обеспечения непрерывности услуг. - Обеспечивал готовность бизнес-подразделений по всему Казахстану во время развертывания и расширения проектов. - Разрабатывал и внедрял панели управления (дашборды) в Power BI и сводные отчеты в Excel для внутренней отчетности. - Внедрял и управлял базами данных инвентаризации в Microsoft Access. - Администрировал сервисы M365, Azure и службы печати. - Развертывал и обслуживал коммутаторы HP Aruba и HP, а также биометрические устройства (ZKTeco) в регионах. - Способствовал постоянному улучшению услуг (continual service improvement) с помощью ключевых показателей эффективности, основанных на данных (data-driven KPIs), аналитики и оптимизации процессов.

- Управлял контрактами с ведущими телекоммуникационными провайдерами Республики Казахстан (Kcell, Казахтелеком, Jusan, Beeline), обеспечивая экономически эффективные решения по подключению. - Планировал и контролировал IT-бюджеты, оптимизируя ресурсы и достигая экономической эффективности в рамках всех операций. - Разрабатывал и внедрял системы контроля доступа, турникеты, системы видеонаблюдения (CCTV) и технологии для конференц-залов. - Обучал сотрудников эффективному использованию IT-систем и разрабатывал процедуры для обеспечения стабильной работы. - Администрировал систему ServiceNow для управления IT-услугами (ITSM), отслеживания инцидентов и запросов. - Управлял мобильными устройствами и приложениями с помощью Microsoft Intune и других платформ MDM (Управление мобильными устройствами). - Осуществлял надзор за Active Directory, Microsoft Azure и Entra ID для управления идентификацией и доступом (IAM). - Оказывал поддержку конечным пользователям, устраняя неполадки IT-оборудования, программного обеспечения и приложений. - Разрабатывал решения на PowerApps и отчеты бизнес-аналитики (BI-отчеты) для оптимизации бизнес-процессов. - Осуществлял закупку IT-активов, управлял поставщиками и обеспечивал соблюдение соглашений SLA при исполнении контрактов. - Администрировал Microsoft Teams Rooms, SharePoint и другие инструменты для совместной работы в различных отделах. - Поддерживал сети TCP/IP LAN/WAN и VPN, обеспечивая надежное подключение для непрерывности бизнеса. - Вносил вклад в разработку IT-политик, обеспечение соответствия (комплаенс) и улучшение процессов.

- Руководил IT-командой, обеспечивая бесперебойную работу IT-инфраструктуры в сложных условиях нефтяного месторождения Тенгиз. - Разработал и внедрил стратегию цифровой трансформации, стимулируя внедрение новых технологий и управление изменениями. - Управлял проектами по развертыванию IT-систем и реструктуризации бизнес-процессов с использованием инновационных цифровых решений. - Создавал проектные команды и руководил ими, формируя в организации культуру цифровых инноваций. - Координировал работу с подрядчиками и интегрировал передовые технологии в производственные рабочие процессы. - Разрабатывал и поддерживал панели мониторинга (дашборды) в Power BI для получения IT-аналитики и отчетности в реальном времени. - Управлял A/V-инфраструктурой (аудио-видео) ArtioSign и VITEC, телекоммуникационным оборудованием и современными развертываниями настольных систем. - Предоставлял поддержку второго уровня для операционных систем, приложений и глобальных рабочих мест CVW (Corporate Virtual Workplaces). - Оказывал поддержку пользователям по вопросам систем smart-badge и T-card, обеспечивая безопасный доступ. - Создавал панели мониторинга (дашборды) в ServiceNow для отслеживания заявок (тикетов) и инвентаризации активов. - Поддерживал учет IT-активов в соответствии с политиками WAM/HAM (Управление активами Windows/Аппаратными активами), включая учет выданных на время ноутбуков и безопасную утилизацию оборудования. - Разрабатывал решения для низкокодовой автоматизации с использованием SharePoint, Power Automate, CSS/HTML/JavaScript/React. - Взаимодействовал с поставщиками по вопросам обслуживания оборудования, A/V-систем (аудио-видео) и систем пожарной сигнализации. - Проводил тренинги, руководил совещаниями и обеспечивал поддержку крупномасштабных мероприятий и общих собраний (town halls).

- Оказывал комплексную поддержку IT/IM (Информационные технологии/Управление информацией) и телекоммуникаций рабочим группам, обеспечивая своевременное решение технических проблем. - Управлял IT-активами, включая настольные ПК, ноутбуки, IP-телефоны и принтеры, для поддержания операционной эффективности. - Сотрудничал с IT-командами TCO и FGP для эскалации и устранения неполадок системных и сетевых проблем. - Отслеживал и разрешал заявки helpdesk, обеспечивая соблюдение SLA (Соглашения об уровне обслуживания) и быстрое устранение проблем. - Предоставлял глобальную удаленную поддержку через RDP, VNC, TeamViewer и удаленный рабочий стол. - Разрабатывал и обеспечивал соблюдение IT-процессов, соответствующих руководящим принципам TCO/FGP IT для эффективного предоставления услуг. - Обслуживал и оптимизировал оборудование GIL и принтеры в офисных средах. - Устанавливал и поддерживал корпоративное прикладное программное обеспечение, используемое в организации. - Готовил еженедельные и ежемесячные отчеты о производительности IT-услуг и документацию для аудитов. - Поддерживал мобилизацию IT-проектов, оснащая команды необходимыми инструментами и технологиями. - Управлял выводом из эксплуатации устаревшего IT-оборудования и ПО, обеспечивая точный контроль инвентаризации.

- Руководил командой из 6 IT-специалистов, обеспечивая бесперебойную работу IT-систем для более чем 1500 пользователей на нефтяном месторождении Тенгиз. - Обеспечивал и осуществлял IT-поддержку крупномасштабных проектов, включая 3GI, Tank Farm, Phase 2, Core Substation и Gathering. - Оптимизировал IT-инфраструктуру и системы мониторинга, повышая эффективность и надежность. - Внедрял и поддерживал корпоративные IT-решения, включая серверы IBM и DELL, системы Ubiquiti и межсетевые экраны PFSense. - Разрабатывал и управлял портфелями цифровых проектов для согласования IT-инициатив с потребностями бизнеса. - Администрировал Microsoft Exchange Server, используя Exchange Shell и скрипты PowerShell для автоматизации. - Настраивал и поддерживал Active Directory и среды Windows Server для поддержки корпоративных операций. - Развертывал и обслуживал локальные сети, Wi-Fi, телекоммуникационные системы и решения для удаленного доступа (RDP, DameWare). - Устанавливал и поддерживал корпоративное оборудование, включая компьютеры, ноутбуки, мониторы и серверы. - Управлял передовыми системами доступа по пропускам (TerraID, турникеты и доступ через ворота), обеспечивая безопасный доступ к объектам. - Создавал и поддерживал образы систем Acronis, обеспечивая аварийное восстановление и непрерывность бизнеса. - Администрировал беспроводные и волоконно-оптические технологии (AirFiber, AirMAX, UniFi, оптоволоконные преобразователи, спутники). - Обслуживал офисную периферию, включая WorkCenters (многофункциональные устройства), принтеры и плоттеры, для обеспечения высокой доступности. - Обеспечивал соответствие корпоративным IT-стандартам (IT compliance) путем соблюдения политик безопасности во всех операциях.

- Обеспечивал комплексное устранение неполадок (troubleshooting) и техническое обслуживание компьютерного парка организации, гарантируя стабильность работы.. - Устанавливал и настраивал локальные сети, Wi-Fi, телефонные системы, коммутаторы и патч-панели для обеспечения деловой связи. - Поддерживал почтовые серверы и системы бухгалтерского учета 1С (версии 7.7, 8.1, 8.2), СОНО и другие программы, связанные с начислением заработной платы, обеспечивая непрерывность бизнеса. - Обеспечивал безопасный удаленный доступ через терминальные серверы (RDP), что позволило бесперебойно работать удаленно. - Устанавливал и обслуживал оборудование, включая компьютеры, мониторы, ноутбуки и серверы DELL по всей организации. - Администрировал и обслуживал коммутаторы Cisco/DLink, межсетевые экраны PFSense и системы daloRADIUS для обеспечения надежной и безопасной сети. - Управлял программами выдачи пропусков (TerraID/AsureID), включая системы доступа через турникеты и ворота, а также создавал пропуска для SICIM, KIOS и PSN. - Готовил периодические отчеты о работе IT-отдела для руководства и заинтересованных сторон, обеспечивая прозрачность и подотчетность IT-операций.

- Осуществлял надзор за IT-операциями, возглавляя отдел и обеспечивая эффективное устранение неполадок и техническое обслуживание компьютерного парка организации. - Проводил операции резервного копирования и восстановления для критически важных систем и файлов, обеспечивая непрерывность бизнеса. - Руководил встречами с поставщиками по вопросам закупки IT-оборудования и ведения переговоров, укрепляя отношения с поставщиками. - Администрировал и поддерживал серверы Windows Server 2003/2008, CentOS и корпоративное оборудование, включая IBM x3250 M4/M5 и DELL PowerEdge R730. - Управлял системами мониторинга магистральной сети (ORION, Cisco PrimeOptical, ZTE, DGU, UPS) и обслуживал коммутаторы Cisco/DLink, модемы, маршрутизаторы и сетевую инфраструктуру. - Внедрял и поддерживал решения по безопасности, включая Kaspersky Endpoint Security и ESET NOD32, обеспечивая соблюдение корпоративных политик безопасности. - Обеспечивал безопасный удаленный доступ через DameWare, TeamViewer и RDP, а также поддерживал 1С-Битрикс и почтовые серверы. - Устанавливал и обслуживал системы видеонаблюдения (CCTV) Hikvision, а также офисное оборудование, включая компьютеры, ноутбуки, принтеры и сканеры. - Обслуживал базы данных SQL и поддерживал программное обеспечение, такое как AutoCAD, CorelDraw, Adobe Acrobat, Photoshop и системы бухгалтерского учета 1С (версии 7.7, 8.1, 8.2). - Готовил планы IT-бюджета и формировал подробные отчеты для рассмотрения руководством и принятия решений.

- Предоставлял поддержку конечным пользователям и устранял неполадки через службу Help Desk.. - Обслуживал и устранял неполадки компьютерного парка организации, обеспечивая стабильность работы. - Готовил регулярные отчеты о деятельности и производительности IT-отдела для руководства. - Устанавливал и настраивал локальные сети, Wi-Fi и телефонные системы. - Администрировал и поддерживал почтовые серверы для обеспечения бесперебойной связи. - Управлял и поддерживал базы данных AMS/EA для нужд бизнеса. - Выполнял обслуживание и поддержку баз данных SQL. - Администрировал и поддерживал системы бухгалтерского учета 1С (версии 7.7, 8.1, 8.2). - Обеспечивал безопасный удаленный доступ для пользователей через терминальные серверы RDP. - Устанавливал и настраивал компьютеры, мониторы и ноутбуки для сотрудников.

- Оказывал поддержку пользователям и предоставлял услуги Help Desk, устраняя технические неполадки. - Обслуживал и устранял неполадки компьютерного парка организации. - Обеспечивал бесперебойную работу и устранение неполадок почтовых серверов. - Устанавливал и настраивал локальные сети, Wi-Fi и телефонные системы. - Администрировал среды Windows Server (2003, 2008, 2012). - Проводил диагностику и ремонт компьютеров и офисного оборудования. - Управлял системным администрированием в средах Windows, Linux, AD, DNS, DHCP, WSUS, IIS и ISA. - Администрировал Oracle, SQL, Hyper-V и виртуализированные среды. - Настраивал и поддерживал решения по безопасности, включая Kaspersky, ESET и Squid. - Осуществлял поддержку бизнес-приложений, включая 1С.