Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла сегодня в 07:51
Женщина, 27 лет, родилась 24 июля 1998
Алматы, не готова к переезду, готова к командировкам
Оператор-консультант
300 000 ₸ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
- Оператор ПК, оператор базы данных
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 6 лет 5 месяцев
Июнь 2023 — Декабрь 2025
2 года 7 месяцев
ТОО Сдэк Центральная Азия
Оператор call-центра
Обрабатывала 100-120 звонков в день
Средняя оценка качества обслуживания — 4.8/5
Снизила количество повторных обращений клиентов
- Работа с базой знаний о продукции и услугах компании
- Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
Март 2021 — Ноябрь 2021
9 месяцев
Arte Design Studio
Арт-директор
Разработка фирменного стиля компании
Контроль работы команды дизайнеров и подрядчиков
Взаимодействие с клиентами и решение спорных ситуаций
Подготовка рекламных материалов и SMM-контента
Май 2020 — Ноябрь 2020
7 месяцев
MIA HOME
Продавец-консультант
В мои обязанности входило Компетентное вежливое обслуживание посетителей в торговом зале. Предоставляла грамотные консультаций по любым вопросам, касающимся продукции и совершения покупки.
Выполняла план продаж на 110–120%
Работала с кассой 1С
Участвовала в инвентаризациях без расхождений
Май 2019 — Декабрь 2019
8 месяцев
Алматы, monsta.kz
Образовательные учреждения... Показать еще
Оператор call-центра
Работала оператором по привлечению клиентов на бизнес тренинги,в компании Монста Бизнес основатель Артем Монста ,с базой данных клиентов в CRM системе AMO ,в обязанности входило приглашение людей на бизнес практикум ,полная консультация и также работа на самом бизнес практикуме .
Июнь 2018 — Апрель 2019
11 месяцев
Декабрь 2017 — Февраль 2018
3 месяца
Банк Астана-финанс, АО
Казахстан, www.baf.kz
Финансовый сектор... Показать еще
Оператор колл-центра
Консультация клиентов Банка .
Февраль 2016 — Сентябрь 2016
8 месяцев
ИП Жангелди А.А.
Алматы
Розничная торговля... Показать еще
Офис-менеджер
Управление офисом ,помощь руководителям,переговоры,организация деловых встреч.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Специалист с 7-летним опытом в сфере клиентского сервиса и продаж. Работала в call-центре, розничной торговле и участвовала в координации проектов. Имею опыт работы с большим потоком клиентов, урегулирования конфликтных ситуаций и выполнения KPI. Уверенно владею CRM (amoCRM), 1С и кассовыми системами. Ориентирована на эффективность, высокое качество обслуживания и долгосрочное сотрудничество.
Высшее образование (Бакалавр)
2019
Высшее образование (Бакалавр)
Иностранные языки, Два иностранных языка
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
